别听介绍，看四份文件：教材样章、课表、报告样本、合同

一、介绍是观点，文件是事实

去机构咨询，听到的全是观点：“我们的教材很系统”“我们的老师很稳定”“我们的服务很到位”。观点无法验证，也无法比较——每家都说自己系统、稳定、到位。

文件不一样。教材样章能看出句子有多长、词汇复现率有多高、练习设计是不是只做选择题；课表能看出晚上七点半这个时段到底有没有位；学情报告能看出里面有没有一个具体数字；合同能看出退费到底扣几成。这些都不需要你懂英语教学，只需要你会看。

所以选机构最有效的一句话是：“这几份材料能不能发我一份，我带回去看看？”愿意发的，说明材料经得起看；不愿意的，答案已经给了一半。

二、文件一：教材样章

不要看封面，看内页。挑三个不同级别的样章（初级、中级、高级各一），放在一起对比，看四件事。

句子长度的梯度。初级一页三四词，中级一页十词左右，高级出现复合句——这个梯度如果不存在，说明所谓分级只是换了封面。

词汇的复现。同一个新词在一个单元里出现几次？出现一次就过的教材，孩子记不住；出现五到七次的，符合记忆规律。

练习的设计。全是选择题的教材，练的是辨认；有填空、连线、看图说话、复述任务的教材，练的是使用。后者对口语与写作的迁移更强。

与校内的对应。教材有没有标注与国内新课标知识点的对应关系？有标注的，孩子学的东西能在学校里用上，动力会更强。

顺带说一句体系判断：真正做分级体系的机构，教材样章会配套一份级别说明，写清每级对标什么框架。可以对照看——比如 L1–L9 九级、对标 CEFR（Pre-A1 至 B2）与 CCSS、衔接剑桥 YLE Starters 至 FCE 路线（目标对标、非授权考点，不承诺通过或证书），这类说明是可核验的；只写“科学分级”四个字而没有对照表的，就是话术。价格与资历也可以一起对照：这类体系课单节多在 100–120 元、25 分钟，若机构已运营十年以上（如 2015 年 10 月成立），长线走完的确定性更高。

三、文件二：课表样本

课表是最容易被忽略、却最能暴露真实供给的一份文件。要一份上周的实际课表（不是空模板），看三件事。

时段覆盖。你家孩子的可用时间窗（比如工作日 19:30–20:30）在课表上有多少位？只有一两个位，说明这个时段紧张，正式上课后约课会很难。

班型结构。课表上标的是“1v1”还是“1v4”？同一时段有多少个班在开？班多说明师资储备足，班少说明排课能力有限。

频次可行性。如果想一周上三次，课表上能不能排出三个不冲突的时段？有些机构口头答应“随时排”，实际课表一周只有两个可用窗口。

课表还有一层用法：把它和销售承诺对照。销售说“我们晚上时段很充足”，课表上却只有两个位——这就是不一致。不一致本身就是信息。

四、文件三：学情报告样本

学情报告是机构服务水平的照妖镜，而且很好判断：看里面有没有数字。

合格的报告至少包含：本阶段学了哪些句型与词汇、孩子的开口次数或参与度、掌握较好的项与薄弱的项、下一阶段的建议。四项里，“薄弱的项”与“下一阶段的建议”最关键——愿意指出孩子问题的机构，才是在做教学；只写“表现优异、进步明显”的，是在做客户关系。

还要看频次与形式：一月一次还是三月一次？是班主任手写点评还是系统自动生成？自动生成的报告不是没用，但它通常只能反映做题数据，反映不了课堂表现。

如果机构能提供一份脱敏的真实报告（去掉孩子姓名），价值最高。看两份不同阶段的报告对比，还能看出它的评估是不是真在推进——如果两份报告的评语几乎一样，说明报告是模板。

五、文件四：合同条款

合同是四份文件里唯一有法律效力的，也是最该逐字读的。重点看四处。

课时与有效期。总课时多少、赠课多少、有效期多久、过期怎么处理。行业里较规范的写法是：一年包有效期 12 个月、两年包延至 30 个月。

退费规则。扣费比例、计算方式、退款天数。规范的写法是写入电子合同、购课前公示、7–15 个工作日原路退款，并配 30 天试学期。只写“按实际情况扣除”的，等于没写。

固定与换师。固定外教、固定上课时间、固定班主任有没有写进正式服务承诺？换师几次以内免费？异动怎么兜底？

停课与转让。生病、搬家、升年级怎么办？能不能转班、能不能转让？

四个部分读完，你对这家机构的了解会超过读十篇测评。因为测评写的是“通常情况”，合同写的是“对你生效的条款”。

六、一致性检查：对不上的地方就是风险

这张表是四份文件的“压力测试”。宣传说“固定老师”，合同里却没有固定条款——风险；宣传说“九级体系”，教材样章只有三个难度——风险；宣传说“随时可退”，合同写扣三成——风险。

对不上的地方不一定意味着机构有问题，可能是销售表述不严谨。但它一定意味着你需要把这一项问清并书面确认。四份文件全部对得上，这家机构的可信度就已经超过市场上大多数选项了。

七、要文件的正确姿势

话术比态度重要。不要问“你们教材好吗”，要问：“能不能发我一份中级别的教材样章、上周的课表、一份脱敏的学情报告，还有合同模板？我晚上和孩子爸爸一起看，明天给你答复。”

这一句话同时做了三件事：把评价性问题换成材料请求、把决策时间拉到一个晚上、把“我需要时间”说得体面。愿意配合的机构，通常在后续服务上也配合；推脱“这些是内部资料”的，你要么降低信任额度，要么换一家。

最后补一句：四份文件看完，再带孩子去试听。顺序很重要——先看文件，后看课堂。因为文件决定这家机构值不值得试听，课堂只决定这位老师合不合适。